L'Azienda Sanitaria Locale (ASL) di Benevento rappresenta l'ente pubblico incaricato dell'organizzazione e dell'erogazione dei servizi sanitari all'interno della provincia. Attraverso una vasta rete di strutture e servizi, l'ASL si dedica a garantire la tutela della salute e il benessere dell'intera comunità, ponendo un'enfasi particolare sulla promozione della prevenzione, della cura e della riabilitazione. La Carta dei Servizi dell'ASL Benevento funge da documento ufficiale con cui l'Azienda comunica i propri impegni nei confronti dell'utenza, delineando un quadro chiaro dei servizi disponibili e delle aspettative dei cittadini.
La provincia di Benevento, una delle cinque province campane, conta una popolazione di circa 261.419 abitanti (dato Istat al 1° gennaio 2024). Situata nell'Appennino meridionale, a cavallo tra il settore sannita e quello campano, la sua conformazione geografica è quella di una vasta conca, prevalentemente compresa nel medio-basso bacino del Calore-Volturno, con l'eccezione dell'estremo lembo settentrionale che rientra nel bacino del Fortore. Il territorio si estende su 2.080,51 Kmq, comprendendo 78 Comuni, con Benevento quale capoluogo. La popolazione femminile è leggermente superiore a quella maschile (57% vs 49%), con un'età media di 43,08 anni. La presenza di cittadini stranieri residenti si attesta intorno ai 9546, rappresentando il 3,7% della popolazione totale.
L'ASL Benevento pone l'ascolto e l'accoglienza al centro della propria filosofia operativa, considerandoli elementi fondamentali per instaurare un solido rapporto di fiducia con i cittadini. L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) svolge il ruolo di snodo cruciale per il dialogo tra l'ASL e i suoi interlocutori.
Accesso ai Documenti e Tutela della Privacy
L'ASL Benevento garantisce ai cittadini il diritto di accedere ai documenti amministrativi, in conformità con quanto stabilito dalla normativa vigente. L'Ufficio competente si occupa dell'acquisizione e dell'elaborazione delle richieste di accesso documentale (ai sensi della Legge n. 241/1990), nonché delle richieste di accesso civico semplice e generalizzato (conformemente al D.Lgs. n. 33/2013 e successive modifiche). Questo include l'accesso documentale (Legge n. 241/1990), l'accesso civico semplice (D.Lgs. n. 33/2013) e l'accesso civico generalizzato (D.Lgs. n. 97/2016).
Il consenso informato rappresenta un diritto fondamentale del paziente e una componente essenziale di ogni percorso di cura. I pazienti hanno il diritto di porre domande, ricevere risposte esaurienti e prendere decisioni consapevoli riguardo alle prestazioni proposte, firmando il relativo modulo di consenso informato.
L'ASL Benevento si impegna a tutelare i dati personali dei cittadini, nel pieno rispetto della normativa vigente, inclusi il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. n. 196/2003. L'Informativa sulla privacy è prontamente disponibile presso tutte le strutture aziendali e online.
Struttura Organizzativa e Servizi Territoriali
L'ATTO AZIENDALE è il documento cardine che definisce l'organizzazione e la struttura operativa dell'ASL Benevento. Esso individua i servizi, i dipartimenti, le Unità Operative e i Centri di Responsabilità, delineando una mappa chiara delle competenze e delle funzioni.
Presso ciascun Distretto Sanitario è attiva la Porta Unica di Accesso (PUA), un servizio dedicato a semplificare l'accesso dei cittadini alle prestazioni socio-sanitarie.
Il Dipartimento di Prevenzione è la macro-articolazione dell'Azienda Sanitaria focalizzata sulla tutela e la promozione della salute collettiva. Ciò avviene attraverso azioni mirate di prevenzione, controllo e vigilanza, con particolare attenzione a tematiche quali l'Istruttoria L. (probabilmente riferito a procedure specifiche o normative).
Dipartimento di Salute Mentale: Supporto per il Benessere Psicologico
Il Dipartimento di Salute Mentale dell'ASL Benevento è dedicato a garantire assistenza e supporto alle persone che affrontano disagio psichico. La sua missione è promuovere la tutela della salute mentale attraverso una rete capillare di servizi distribuiti sul territorio, che coprono aree come:
- Prevenzione: Interventi volti a identificare e mitigare i fattori di rischio per i disturbi mentali.
- Diagnosi: Valutazione e identificazione dei disturbi psichici.
- Cura: Trattamenti terapeutici farmacologici e psicoterapeutici.
- Riabilitazione: Percorsi mirati a recuperare le capacità funzionali e sociali.
- Reinserimento Sociale: Supporto per favorire l'integrazione nella comunità.
Il Dipartimento offre percorsi personalizzati che mirano a promuovere il benessere psicologico, l'autonomia e l'inclusione sociale.
Servizi Specialistici e Strutture Territoriali
L'ASL Benevento opera attraverso una serie di dipartimenti e unità operative specializzate per rispondere alle diverse esigenze sanitarie della popolazione.
Dipartimento di Medicina Territoriale
Il Dipartimento di Medicina Territoriale dell'ASL Benevento coordina e garantisce l'erogazione dei servizi sanitari sul territorio, assicurando la continuità assistenziale e fornendo risposte tempestive ai bisogni di salute della popolazione. Attraverso una rete di ambulatori, consultori, unità mobili e assistenza domiciliare, il Dipartimento promuove la prevenzione, la cura e la riabilitazione, con un'attenzione particolare rivolta ai pazienti cronici, fragili e non autosufficienti.
Area Farmaceutica
L'Area Farmaceutica è il settore che si occupa della tutela e della promozione della salute attraverso un uso razionale e appropriato dei medicinali e dei dispositivi medici. Svolge inoltre funzioni cruciali di farmacovigilanza, monitorando gli effetti collaterali e le reazioni avverse dei farmaci per garantire la sicurezza dei pazienti.
Consultori Familiari
I Consultori Familiari sono strutture dedicate alla tutela della salute della donna e del bambino, coprendo l'intero arco temporale dalla fase prenatale fino all'età evolutiva (infanzia e adolescenza).
Servizi di Pronto Soccorso e Emergenza
- Guardia Medica: Garantisce assistenza sanitaria urgente nei casi in cui i Medici di Medicina Generale e i Pediatri di Libera Scelta non siano disponibili.
- Servizio 118: Assicura un intervento immediato per emergenze sanitarie che rappresentano un rischio imminente per l'integrità fisica o la vita dell'individuo. Il servizio opera attraverso l'invio degli operatori sanitari e del mezzo di soccorso più appropriato, raggiungendo il domicilio del paziente o il luogo segnalato. Il 118 collabora strettamente con le strutture ospedaliere, le forze dell'ordine, i Vigili del Fuoco, la Protezione Civile e le associazioni di volontariato.
SPDC (Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura)
Il SPDC si occupa di ricoveri brevi, sia in regime di urgenza che programmati, per persone con disturbi psichiatrici acuti che necessitano di assistenza specialistica in un ambiente protetto. L'SPDC è situato presso l'Azienda Ospedaliera "S. Pio" di Benevento.
Percorsi di Cura e Assistenza Specializzata
L'ASL Benevento offre percorsi specifici per garantire un'assistenza mirata e personalizzata in base ai bisogni dei cittadini.
Screening Oncologici
Gli screening oncologici mirano a individuare i tumori in fase iniziale, prima che si manifestino i sintomi. La diagnosi precoce consente interventi tempestivi ed efficaci, aumentando significativamente le possibilità di sopravvivenza.
Malattie Rare
Le malattie rare sono definite come quelle patologie che colpiscono un numero limitato di persone (non più di 1 caso ogni 2000 persone). Sono circa 10.000 e presentano una grande diversità tra loro.
Assistenza Domiciliare Integrata (ADI)
L'ADI prevede interventi sanitari erogati a domicilio a pazienti che hanno una temporanea impossibilità a raggiungere l'ambulatorio. È destinata a persone con patologie croniche, disabilità o condizioni di non autosufficienza e comprende interventi medici, infermieristici, riabilitativi e socio-assistenziali, strutturati in un piano di assistenza personalizzato. L'obiettivo è garantire percorsi terapeutici personalizzati per migliorare la qualità della vita e favorire il massimo grado di autonomia possibile.
Riabilitazione
Il Servizio di Riabilitazione dell'ASL Benevento, afferente alla U.O. Riabilitazione del Dipartimento Attività Territoriale, offre trattamenti fisioterapici, neuromotori e psicomotori per pazienti di tutte le età, sia in regime ambulatoriale che domiciliare. Le prestazioni offerte si dividono in:
- Riabilitazione Estensiva (ex art. 44 L.833/78): Per disabilità transitorie o minimali (artropatie, fratture, traumi, disturbi del linguaggio, ecc.), con interventi brevi e mirati.
- Riabilitazione Complessa (ex art. 26 L.833/78): Per disabilità complesse o permanenti.
L'accesso alle prestazioni riabilitative avviene tramite:
- Disabilità lievi/transitorie: Impegnativa del medico di base (ex art. 44 L.833/78).
- Disabilità complesse/permanenti: Progetto Riabilitativo Individuale (UVBR) - ex art. 26 L.833/78.
- Centri Privati Convenzionati per Riabilitazione Estensiva (ex art. 44 L.833/78).
Patologie croniche: la campagna "Io aderisco, tu che fai?" per migliorare l'aderenza
Nuove Strutture Territoriali: Case di Comunità e Ospedali di Comunità
In linea con le indicazioni del Decreto Ministeriale 77/2022, l'ASL Benevento sta implementando nuove strutture territoriali per avvicinare i servizi sanitari al cittadino.
Centrale Operativa Territoriale (COT)
La COT garantisce la presa in carico globale del paziente, specialmente quelli con bisogni complessi. Coordina l'assistenza tra ospedale, medico di famiglia e servizi territoriali, assicurando la continuità delle cure in un ambiente protetto. La COT non è direttamente accessibile ai pazienti ma opera come centro di coordinamento.
Casa di Comunità (CdC)
La Casa di Comunità dell'ASL Benevento rappresenta una struttura avanzata che offre prestazioni sanitarie, socio-sanitarie e socio-assistenziali attraverso un modello di intervento multidisciplinare, con la presenza di équipe specializzate. I cittadini possono accedere a prestazioni dirette come visite mediche, diagnosi, trattamenti riabilitativi e attività di prevenzione senza dover ricorrere all'ospedale. La CdC svolge un ruolo fondamentale nell'integrazione dei servizi sanitari e sociali, creando una rete di collaborazione tra medici di base, specialisti, infermieri e professionisti socio-sanitari. Entro il 2026, sono previste 11 Case di Comunità nei comuni di Benevento, Torrecuso, Pietrelcina, Cerreto Sannita, Sant’Agata De’Goti, San Bartolomeo in Galdo, Montesarchio, Morcone, Telese Terme, San Giorgio del Sannio e San Marco dei Cavoti.
- Indirizzi e Accesso:
- Benevento - Via XXIV Maggio (Accesso diretto)
- Montesarchio - Via L. Settembrini (già V. Roma) (Accesso diretto)
- San Giorgio del Sannio - Viale A. De Gasperi (Accesso diretto)
Struttura Polifunzionale per la Salute (SPS)
La SPS è un sistema integrato che offre una risposta completa e continuativa ai bisogni sanitari delle persone lungo tutto il loro percorso di cura. Al suo interno operano in sinergia diverse tipologie di servizi assistenziali, tra cui la Casa di Comunità, l’Ospedale di Comunità, centri e ambulatori specialistici. La SPS è un luogo fisico dove diverse professionalità - Medici di Medicina Generale, Pediatri di Libera Scelta, Infermieri, medici specialisti, assistenti sociali, ecc. - lavorano in équipe per offrire servizi sanitari coordinati e diversificati.
Ospedale di Comunità
L'Ospedale di Comunità è una struttura sanitaria territoriale che fornisce cure di bassa intensità a pazienti che necessitano di assistenza continua ma non richiedono il ricovero ospedaliero. È destinato a persone con patologie croniche, post-operatorie o che necessitano di monitoraggio e trattamenti specifici, in un ambiente più informale e vicino al territorio. L'Ospedale di Comunità garantisce un'assistenza personalizzata, integrata con i servizi locali, migliorando l'accesso alle cure e il follow-up dei pazienti.
- Destinatari: Pazienti affetti da patologie che richiedono assistenza infermieristica continuativa.
- Accesso: La proposta di ricovero avviene su proposta del Medico di Medicina Generale e/o dell'Unità di Valutazione Integrata (UVI) distrettuale.
- Sedi DA ATTIVARE: Montesarchio - Via L. Settembrini (già V. Roma).
Residenza Sanitaria Assistenziale (RSA)
La RSA è una struttura dedicata all'accoglienza e all'assistenza di persone anziane o fragili che non sono più in grado di vivere autonomamente. Offre servizi sanitari, infermieristici e assistenziali, garantendo un ambiente protetto.
Psicologi e Servizi di Supporto Psicologico a Benevento
L'esigenza di supporto psicologico è una componente fondamentale del benessere individuale e collettivo. L'ASL Benevento, attraverso il suo Dipartimento di Salute Mentale e le strutture territoriali, offre percorsi di cura e riabilitazione. Oltre ai servizi pubblici, la provincia di Benevento dispone di numerosi professionisti privati che offrono consulenza e terapia psicologica.
Il termine "Effatà", derivante dall'aramaico e significante "apriti" o "schiauditi", simboleggia un invito all'apertura dell'individuo, a lasciar emergere il proprio sé più profondo. Questo concetto è intrinsecamente legato al percorso psicologico, che mira a superare le barriere interiori, le paure e le corazzature che impediscono un autentico incontro con sé stessi e con gli altri. Molte persone tendono a "corazzarsi", creando una distanza emotiva che ostacola la vera connessione.
L'invito ad "aprirsi" si estende anche alla concezione della propria vita, alla possibilità di esplorare nuove strade professionali, di accogliere sorprese, intuizioni, sogni e novità. La vita può subire svolte improvvise, guidate da intuizioni potenti o da una chiamata interiore. Se non ci si apre, si rischia di non essere conosciuti veramente, di vivere una vita in cui il proprio partner potrebbe amare una persona diversa da chi si è realmente.
Il disagio e la fatica che una persona può portare con sé sono spesso tenuti nascosti, combattuti in solitudine. L'apertura del proprio cuore, l'ammissione di non farcela, è un atto di coraggio che apre la porta al cambiamento.
Professionisti della Psicologia a Benevento (Servizi Privati)
Di seguito sono elencati alcuni professionisti che offrono servizi psicologici nella provincia di Benevento, con la possibilità di terapia presenziale e online.
Dott.ssa Barbara Pacelli: Psicologa, psicodiagnosta e professionista HR. Offre percorsi nel suo studio e online.
- Indirizzo: Corso Garibaldi 246, Benevento.
- Costo per seduta: Da 60€.
Dott. Paolo Luciano: Psicologo clinico ad orientamento analitico transazionale, con master in psicodiagnostica e disturbi del comportamento alimentare.
- Indirizzo: Benevento, Benevento.
- Costo per seduta: Da 60€.
Dott. Gianfranco Inserra: Psicoterapeuta con 40 anni di esperienza, laureato in Psicologia all'Università La Sapienza di Roma.
- Indirizzo: Viale Atlantici, Benevento.
- Costo per seduta: Non specificato.
Dott. Saverio Capobianco: Psicologo clinico e psicoterapeuta sistemico-relazionale.
- Indirizzo: Via Munazio Planco 14, Benevento.
- Costo per seduta: Da 50€.
Dott.ssa Silvia De Mercurio: Psicologa, iscritta all'Ordine degli Psicologi della regione Campania.
- Indirizzo: Via S. Gaspare del Bufalo, 6, Benevento.
- Costo per seduta: Da 40€.
Dott.ssa Sara Marrone: Psicologa e psicoterapeuta ad indirizzo sistemico-relazionale, specializzata in problematiche relazionali.
- Indirizzo: Via Nuova Calore, 8, Benevento.
- Costo per seduta: Da 50€.
Dott. Raffaele Bifulco: Professionista che mira ad aiutare le persone a superare le cause e le condizioni che generano disagio.
- Indirizzo: Corso Garibaldi - Benevento, Benevento.
- Costo per seduta: Da 50€.
Dott.ssa Mariaelena Morelli: Specializzata in Psicologia Clinica, Psicodiagnosi e Psicoterapia Dinamica Breve.
- Indirizzo: Via Nuova Calore, n° 5, scala B, Benevento.
- Costo per seduta: Non specificato.
Dott.ssa Antonella Donatiello: Psicologa dello Sviluppo e dell'Educazione - Psicoterapeuta individuale, familiare e di coppia ad indirizzo sistemico familiare.
- Indirizzo: via Francesco Compagna 21, Benevento.
- Costo per seduta: Non specificato.
Dottoressa Loredana Di Rubbo: Psicologa che riceve presso il proprio studio ambulatoriale privato.
- Indirizzo: via Napoli, Benevento.
- Costo per seduta: Non specificato.
Informazioni Generali sui Servizi ASL
L'iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) garantisce l'accesso a una complessa rete di servizi territoriali, tra cui medicina preventiva, assistenza medica e pediatrica, servizi farmaceutici, specialistica ambulatoriale, ospedaliera, domiciliare e consultori pubblici.
Assistenza Sanitaria all'Estero
L'assistenza sanitaria per i cittadini italiani all'estero varia a seconda del Paese e del motivo del soggiorno. Nei Paesi UE, la Tessera Sanitaria (con valenza TEAM) è necessaria per ricevere prestazioni urgenti o essenziali. Nei Paesi SEE o in quelli senza convenzioni per soggiorni temporanei, il SSN non fornisce tutela. Per informazioni è possibile rivolgersi al Distretto di appartenenza.
Cittadini Stranieri in Italia
I cittadini stranieri non in regola con le norme di ingresso e soggiorno in Italia hanno diritto alle cure urgenti o essenziali, anche se continuative.
Ticket e Prenotazioni
Il ticket è un contributo di partecipazione alla spesa sanitaria a carico del cittadino, previsto per visite specialistiche, esami diagnostico-strumentali e farmaci. L'importo del ticket è determinato in base alla fascia economica di reddito. Il pagamento deve avvenire prima della visita e il ticket va presentato prima di accedere in ambulatorio. Chi non si presenta all'appuntamento o non annulla la prestazione nei tempi previsti è tenuto a pagare la quota di partecipazione, a meno che non sia esente. L'ASL gestisce l'organizzazione del sistema di prenotazione per garantire l'equità nell'accesso alle cure.
Vaccinazioni
I cittadini che si apprestano a viaggiare sono invitati a informarsi sulle vaccinazioni necessarie in base alla destinazione, al periodo di permanenza e alle proprie condizioni di salute. L'accesso alle vaccinazioni avviene tramite prenotazione telefonica o accesso diretto presso le sedi indicate, previo presentazione della Tessera Sanitaria e della documentazione medica, se necessaria.
- Benevento - Via P. L. M. Paladini: Prenotazione telefonica o accesso diretto.
- Benevento - Via P. L. M. Paladini: Prenotazione telefonica o accesso diretto.
- San Giorgio del Sannio - Viale A. De Gasperi: Prenotazione telefonica o accesso diretto.
- Benevento - Via P. L. M. Paladini: Prenotazione telefonica o accesso diretto.
- Benevento - Via P. L. M. Paladini: Prenotazione telefonica o accesso diretto.
Tempi di Attesa
Per tempo di attesa si intende il numero di giorni che intercorre tra la data di prenotazione e la data di erogazione delle prestazioni sanitarie.
L'informazione completa sui servizi sanitari e psicologici disponibili a Benevento, sia attraverso l'ASL che tramite professionisti privati, mira a fornire ai cittadini gli strumenti necessari per accedere alle cure e al supporto di cui necessitano, promuovendo così il benessere e la salute dell'intera comunità.
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